Politica de Trocas e Devoluções

Heey, solicitar a troca ou devolução do seu produto é muito simples!

Basta entrar em contato pelo e-mail, contato.use019@gmail.com informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

As trocas devem ser realizadas em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido. Já a devolução, deverá ser solicitada em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Após esse período não será aceito a solicitação de troca ou devolução. 

Lembrando que a troca,ou devolução só será aceita nas seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não deve conter indícios de uso;
• O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
• Não fazemos trocas de peças da promoção.
• Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada;
• Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em estoque na sua numeração/tamanho solicitada, você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para uma nova compra.

IMPORTANTE: O valor do frete de envio da(s) peça(s) no caso da primeira troca ou devolução do(s) produto(s) será por nossa conta. A partir da segunda troca ou devolução é por conta do cliente.

É importante que seja verificado às medidas e a composição das peças antes de efetuar a compra.